财富人生网

热门话题

您的当前位置:首页 > 热门话题 > 话题详细

小米手机自燃,公司回应:想要赔偿必须“封口”

时间:2018/7/17 10:55:35    来源:

7月16日消息,陈先生的小米手机在家中充电时突然发生自燃,手机不仅烧坏了,还把床头柜熏黑。他把维权经过写成“日记”,在网上直播。

 而在与销售方和厂商联系时,各方提供的赔偿方案相差悬殊:作为销售方的网店只愿意赔偿300元.

而厂商则要求陈先生签署保密协议并愿意原价赔偿手机和床头柜损失共计1799元。

 目前维权还没结束,而陈先生心中却满是问号。 手机“自燃”,网店答复赔偿300元 2016年,陈先生在淘宝上南京一家电商企业的官方旗舰店购买了一部小米max1代手机,价格为1299元。  

7月4日,陈先生的这部小米手机在家中充电时发生疑似自燃的情况,不仅手机完全损坏,还熏黑了家里的床头柜。 “当时我父母在家,他们在另外的房间上网、看电视,突然闻到卧室里有焦糊味,跑去一看,正在充电的手机正冒着烟。”

 陈先生告诉记者,当时父母没有听见爆炸声,但事后看到烧毁的手机外壳有开裂的迹象。 事发当天,陈先生就和当时购买手机的官方旗舰店联系。

5日陈先生得到回复,说需要送检,且正在与小米方面联系。7日周六下午,网店给出的最后答复称“小米不受理过保产品,承诺赔偿手机损失,折现后为300元”。

对此,陈先生不能接受。 小米公司愿原价赔偿,但必须“封口” 7月9日周一,陈先生一大早就打电话给这家电商企业的注册地——南京的消协,表示要投诉这家电商企业,同时打电话直接联系小米售后。

小米售后受理了陈先生的投诉,并指定了一家授权门店为检测地点。 根据陈先生提供的通话录音,当时门店技术人员明确表示,虽然充电线是小米其他型号手机的配件,不是max1的原配,但不是导致手机爆炸原因。陈先生可以向厂家申请赔偿原机或折现。

(本文来源:)

高端访谈更多

  • 李少红
    从举行选秀,到导演胡玫退出海选总决赛,再到李少红接棒执导,新版《红楼梦》...
  • 郭本恒
    作为光明乳业的当家人,在常温奶这个主战场,却不得不面对竞争对手蒙牛、伊...
  • 陆亚萍
    陆亚萍从开始创业,就和布、衣结下了不解之缘。22年来,花布、服装几乎构成了她...
  • 蔡艺侬
    有的人做电视剧可以只是做产量,有的只是当成一笔生意。而我们却把它当成一...

产业热点更多