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洪清华
驴妈妈旅游网董事长 景域国际旅游运营集团董事长兼总裁

导语: 2008年年初成立了“驴妈妈旅游网”,2009年,创办了景域旅游投资发展公司,专做景区的经营和管理,目的是使景域集团由“三足鼎立时代”走向“四轮驱动时代”。

【洪清华:电商时代领先半步,可能成了先驱;领先一步,可能成了先烈】创业需要抓住趋势,电商时代,如果太超前冒险,只会给别人做市场,市场做完自己企业存活都困难,因此电商一定抓住领先半步的节奏。

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本期嘉宾
简介:

洪清华,现任驴妈妈旅游网董事长,景域国际旅游运营集团董事长兼总裁 2008年年初成立了“驴妈妈旅游网”,2009年,创办了景域旅游投资发展公司,专做景区的经营和管理,目的是使景域集团由“三足鼎立时代”走向“四轮驱动时代”。 洪清华,2000年毕业于华东师范大学,人文社会学硕士。大学期间,洪清华充分发挥他过人的经商头脑,从刚开始的家教做起,到后来的家教中介,一些护肤品的校园总代理,这些宝贵的经验,为洪清华后来的几次创业成功,积累了宝贵的经验。大学毕业后,洪清华的积蓄已经达到8万元。 毕业后,洪清华怀揣8万元,北上创业。2001年-2003 年期间,进行了他人生的第一次创业,和师兄创办了北京达沃斯巅峰旅游景观设计中心,担任董事总经理,兼任北京国智景元旅游顾问有限公司董事长。2004年-2005年,因为爱情,来上海进行了人生的第二次创业,创办上海奇创旅游规划设计机构,并成为上海第一家民营机构旅游规划设计公司。2008年年初,洪清华敏锐的抓住旅游自助游的强大市场,着力创建了“驴妈妈旅游网” ,并且“驴妈妈”已成为中国最大的景区电子商务网站,并成功引入风险投资数千万元。

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企业介绍:

驴妈妈旅游网,创立于2008年,成立之初,驴妈妈就以自助游服务商定位市场,是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站,中国较大的自助游产品预订及资讯服务平台。主要服务以打折门票、自由行、特色酒店为核心,同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务,为游客出行提供一站式服务便利。 相对与线上的业务员,驴妈妈旅游网也致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机结合,为旅游企业提供精准网络营销,包括为旅游企业搭建在线电子商务平台、产品分销、网络营销策划、活动策划、网络媒体投放等整合营销服务。秉承“诚信、激情、创新、多赢”的企业理念,驴妈妈将鼎力支持旅游企业全面提升电子商务应用水平和网络营销应用能力。 截止目前,有5000多家景区、5000多家特色酒店、数百家国内外旅游局和航空公司等同驴妈妈旅游网开展合作,覆盖全国各省及直辖市,覆盖5大洲、50多个国家和地区。知名的合作伙伴有:荷兰旅游局、土耳其旅游局、山东省旅游局、吉林省旅游局、华侨城集团公司、宋城旅游、张家界股份、黄山旅游、广州长隆集团等。 驴妈妈旅游网2008年成立时就获得天使投资。2009年9月,驴妈妈完成数千万元的A轮融资。2010年11月,驴妈妈获得红杉资本和鼎晖创投的B轮亿元注...

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访谈实录

主持人:洪总,你好!欢迎做客财富人生。

洪清华:好,谢谢!

主持人:洪总,你的工作很让人羡慕。第一,你可以工作。第二,你可以旅游。你是不是每天都乐在其中?

洪清华:是的。人生最幸福的事,就是把自己的兴趣当成工作来做。我是很喜欢旅游的,每天生活在不一样的环境当中,去体验别人的生活风情。

主持人:驴妈妈到底是一个什么样的网站?

洪清华:驴妈妈顾名思义是妈妈一样的关注爱护驴友,它是一个以自助游为核心的大型综合性旅游网站。

主持人:主要是为有自由行需求的客户服务的,可以这么理解么?

洪清华:以这部分客户为核心,和跟团游分区开来。

主持人:自助游对于服务商来说,非常的麻烦。那究竟怎么制定一个标准来满足客户的不同需求呢?

洪清华:首先自助游也是有组织的,它会根据客户的不同需要来选择的。比如我们把游客带到当地居民家中进行住宿,让游客感受当地的生活。让游客像当地居民一样,去购物、吃饭,不断改善游客跟团游中的一些抱怨,我们都进行微创新。

主持人:驴妈妈由国内这种自助游,还有定制游,组成的商业模式么?

洪清华:我们采用三步走的战略。我们花两年做一个好的产品,从景区门票开始。在花两年做好的平台,最后两三年做电子商务旅游社区。我们做新概念产品。

主持人:现在驴妈妈平台上到底有多少个景区已经开始签约了?

洪清华:目前有六千多家。我们先从长三角入手,逐步遍布全国。

主持人:第一个和你合作的景区,肯定付出了很多精力去说服他们。你是怎么做到的?

洪清华:首先,我给他们说,自助游时代已经来临,后期会有越来越多的人选择自助游。你对散客门票打折后,散客的消费群体会遍步到景区周围的一些文化设施上,它对你的产业是很有影响的。第二点,就是我们平台免费给你做推广,我们给你带来一个游客,他可以营销到周围七十个人左右,相信后期你的游客会越来越多。事实如此,自助游越来越多,驴妈妈在这点上领先了半步,成了先驱,但是如果领先一步就有可能成了先烈了。

主持人:驴妈妈的盈利模式就是门票返点给你们,是么?

洪清华:对。第一,我们二到八折拿到门票,再加上我们的服务费卖给用户,实际上我们的服务费已经加上去了。第二,就是给景区做一些营销推广和线下服务,获取佣金的方式。

主持人:面对B2C行业直接的竞争对手,比如途牛、悠哉,你的竞争策略是什么?

洪清华:研究竞争对手,但是绝不跟随竞争对手。这是第一点。我们公司成长的基因和他们是不一样的。第二,有的平台只是代理别的旅游产品。第三,就是去哪儿这样的,专注搜索引擎的。第一,发挥我们的优势,我们中B2B2C模式。形成金三角,形成一个闭环。

主持人:刚才你说到了景域、奇创,你能给我们梳理一下和驴妈妈这三者的关系么?

洪清华:我2000年研究生毕业,到北京去创业。当时大学师兄在北京读博士后,他就是研究旅游方面的。到北京和自己的师兄创办一家达沃斯巅峰,刚开始就是住13平米的地下室,每晚看旅游方面的书,带晚上一两点。三年后,这家公司在全国已经小有名气了。当时我女朋友研究生毕业,但是她不喜欢北京,想留在上海,为了爱情,我来到上海开始二次创业,创建奇创。通过两年的时间,奇创在全国小有名气。因为一直都在做旅游相关的业务,后来就有了驴妈妈的出现。

主持人:第一次创业为了生存,第二次创业为了爱情,后来创建景域集团是怎么一回事呢?

洪清华:这是我的第三次创业,为了梦想。因为驴妈妈做起来以后,很多旅游景点开始找到我们,让我们给他们做景点品牌营销。因为之前很多景点做营销,只是国内旅交会,国际旅交会,很多景点营销都是比较粗犷的模式。因此我们的景域旅游营销就诞生了,因为我们对互联网比较熟悉,对旅游也比较了解,我们可以给这些景点做营销,术业有专攻,景点做好游客的服务,我们做好景点营销。

主持人:你在用人识人的方针是什么?

洪清华:积极、上进、乐观的人,是我们公司欢迎的核心员工。第一,我们会给员工很多的薪资待遇。第二,我们会给员工提供很好的学习环境。第三,我们会给员工提供孝顺基金,把员工工资拿出一部分,然后公司拿出相同的一部分,给员工父母孝顺金卡。

主持人:洪总,你从大学开始就开始创业,那你这种创业的源泉来自什么?

洪清华:创业来自与你的目标。我来自安徽安庆一个比较偏僻的农村,我妈妈不识字,我十一二岁的时候,比较贪玩。我爸爸是一个农民,平时也会贩卖一些猪啊,稻谷啊什么的。有一天晚上,爸爸把他的鞋子脱了,把脚放到桌子上,当时我看到他的脚,当时我就震惊了,后来我就给爸爸说,我一定会好好读书。后来考上最好中学,后来考上华东理工师范大学,从大一下班学期开始,就开始不跟家里要钱了。做了六个月家教后,我就开始做家教中介,暑假我就会化妆品的校园代理。

主持人:其实采访二百多位企业家,给我印象最深的,就是这些企业家都有两点精神很值得学习。一点是吃苦精神,不管做什么都需要付出时间和精力的。另一点就是分享精神,你分享你大学时的创业精神,现在管理企业的方法策略。

洪清华:创业者虽然表面都比较光鲜,其实背后他们经历多少磨难。创业者需要强大的心脏,需要吃苦耐劳的精神,需要乐观的精神。

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